Envíos y devoluciones

Envíos

Los negocios, distribuidores, o bodegas tienen las propias especificaciones y reglas de envíos.

Las entregas son de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas.

Sólo personas (autorizadas) mayores de 18 años con documento válido podrán recibir la mercadería.

El envío a domicilio contemplará hasta dos (2) intentos de entrega. En caso de no poder entregarse la orden se dejará aviso de la visita y luego de ambos intentos fallidos los productos serán restituidos a nuestro/s centro/s de distribución. En este caso te contactaremos para coordinar una nueva entrega o para que retires tu orden personalmente.

No se realizan entregas en las zonas denominadas rojas o inseguras, quedando su determinación a exclusivo criterio del responsable de la venta( negocios,distribuidores,bodegas,etc). En el caso que el domicilio de entrega se encuentre en una unidad con varios techos, el servicio de entrega comprende la entrega en domicilio en el primer techo.

En caso de domicilios en propiedad horizontal, la entrega se realizará en la recepción del edificio.


Retiros en negocios,distribuidores,bodegas

  • Sin costo para para cualquier pedido, independientemente del peso total de la orden.
  • Contactar al negocio,distribuidor,bodega ,etc antes de retirar el pedido.

Te avisaremos por e-mail o comunicación telefónica  apenas tu pedido esté listo para ser retirado.

Sólo personas (autorizadas) mayores de 18 años con documento válido podrán recibir la mercadería.

La mercadería quedará siete (7) días en la sucursal para ser retirada. En caso de no ser recogidos en los tiempos estipulados, el retiro del pedido debe de ser coordinado nuevamente.


Tiempos de entrega

Las entregas son estipuladas por cada vendedor, por lo general tardan entre uno (1) y cinco (5) días hábiles calculadas desde el momento de la recepción del pago de tu orden y dependiendo del código postal de destino.


Seguimiento de tu pedido

Podés seguir el estado de tu envío a través de un número de GUIA que te enviaremos por mail después de confirmado el pago de tu orden o según lo pactado con el vendedor.


Devoluciones

Aceptaremos devoluciones en caso de roturas, defectos de embalaje, envíos equivocados, siempre que se detecten en el momento de la entrega, debe quedar asentado en la guía de entrega/no recibir la mércaderia!. En algunos de dichos casos debes de comunicarte con nosotros dentro de los siguientes tres (3) días hábiles contados desde la fecha de entrega de producto, para que podamos asistirte y coordinar con el vendedor responsable el reemplazo sin costo alguno y en el menor tiempo posible.

Una vez aprobada la devolución, procederemos a reemplazar el producto por otro en perfecto estado. Los gastos de envío correrán a cargo del vendedor,negocio,distribuidor o bodega. Si no hubiera existencias del producto, procederemos a reintegrarte todo el pago abonado por el producto en cuestión, en la misma forma en que realizaste tu compra.


Contacto​

Ante cualquier consulta no dudes en escribirnos a info@vinosargentinos.com o llamarnos al 358 4845992